Sık sorulan sorular
Sorunuz mu var?
Cevaplamak için buradayız
- Genel
- Arabanızı satın
- Araba satın alın
- Carvak Total & Carvak Bakım
Genel
Carvak kimdir?
Carvak, Borusan Otomotiv Grubu çatısı altında faaliyet gösteren bir ikinci el araç alım-satım platformudur. 27 Ekim 2025’te gerçekleşen satın almanın ardından Carvak, bir Borusan Next (Borusan Oto Değerlendirme Pazarlama ve Hizmet A.Ş.) markası olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.
Carvak web sitemiz üzerinden rezervasyon işlemlerinizi, Carvak showroom'unda da araba alma ve satma işlemlerinizi gerçekleştiriyoruz.
Carvak’dan araba satın alırken:
Carvak’tan araba almak, Carvak kalitesine sahip olmak demektir.
Arabalarımız TSE onaylı 240 nokta ekspertiz işleminden geçer. Carvak global standartları doğrultusunda birçok kalite testine girer. Daha sonra, sadece kalite testlerinden başarıyla geçen arabalar sizin karşınıza çıkmaya hak kazanır.
Arabalarımız, 3 ay / 5.000 km motor, mekanik ve elektrik garantilidir. Ayrıca Carvak Total ile garantinizi 21 ay - 35.000 km’ye kadar uzatma seçeneği de sunuyoruz. Üstelik satın aldığınız arabayı 7 gün veya 500 km’ye kadar deneyebilirsiniz.
Carvak’a arabanızı satarken:
Arabanızı Carvak’a satmak; tam değerinde ve hızla satış işlemi demektir. Web sitemizdeki “Arabamı Sat” bölümünden 1 dakikada ön fiyat teklifinizi alabilirsiniz. Ücretsiz ekspertiz işleminizi dilerseniz showroomumuzda, dilerseniz adresinize en yakın Araç Alım Noktalarımızda yaptırabilirsiniz.
Ekspertiz işleminden sonra final fiyat teklifimizi sunuyoruz. Arabanızı satmaya karar verirseniz işlemlerinizi birkaç saatte tamamlayıp; paranızı anında hesabınıza yatırıyoruz.
Carvak’a arabasını satıp, yeni bir araba almak isteyenler için, avantajlı takas indirim seçenekleri sunuyoruz.
Carvak müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0216 706 5150 numaralı telefon numarasını arayabilirsiniz.
Çalışma saatleriniz nedir?
Araç alma ve satma işlemlerini gerçekleştirdiğimiz showroomlarımızın çalışma saatleri haftanın her günü 10:00 - 18:00 arasındadır. Ekspertiz merkezlerimiz ise Pazartesi’nden Cumartesi’ye 09:00 - 17:00 saatleri arasında çalışmaktadır.
Ekspertiz ve Araç Alım Merkezlerimiz ise Pazartesi’nden Cumartesi’ye 09:00 - 17.00 saatleri arasında çalışmaktadır.
Çağrı Merkezi satış ve satın alma hizmet birimlerimizin çalışma saatleri haftanın her günü 09:00 - 21:45 arasındadır. Ancak arabanızla ilgili acil durum yaşarsanız, 7 gün 24 saat size destek veren ekiplerimiz bulunmaktadır.